Nuestra Clínica, nuestra Marca

Y una marca es una propuesta de valor, es la promesa de unos beneficios exclusivos y unas ventajas únicas que el consumidor (paciente) recibirá de esa marca; nuestra clínica. En ese sentido, hoy más que nunca debemos estar muy claros en la oferta de valor que deseamos transmitir al mercado.

Esa oferta de valor, nos hace únicos y diferentes, y sobre todo, atrae a nuestra clínica al tipo de paciente y consumidor que necesitamos de acuerdo a nuestro nivel de precios, que determina nuestra estructura de costos asociadas a la calidad, tecnología, trayectoria y especialización que disponemos.

Entonces hoy, más que nunca es muy importante comunicar acertadamente al público objetivo de nuestras clínicas cual es nuestra oferta de valor, para atraer al paciente que tiene la capacidad adquisitiva para cubrir nuestros justos honorarios, y poder así lograr la rentabilidad que permita mantener el crecimiento y actualización de nuestros servicios.

Los expertos recomiendan evaluar nuestras principales ventajas competitivas (ventajas únicas y beneficios exclusivos) que ofrecemos a nuestro público objetivo. Parte de nuestra planificación estratégica y su alineación con nuestros valores principales, visión y misión organizacional. Acá les dejamos una plantilla que puede ayudar a revisar estas premisas: 

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En Tecnoimagen, S.A. siempre ofrecemos un soporte integral a todos nuestros clientes, para aportar valor a sus modelos de negocios y contribuir a su evolución y progreso; como parte de nuestros servicios de valor agregado; les recordamos nuestras propuestas de optimización comercial: 

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Campaña de Recolección de Desechos de Insumos Descartables.

Así como nos preocupamos que cada uno de nuestros equipos, accesorios, repuestos y consumibles sean amigables con nuestro medio ambiente, Tecnoimagen S.A. busca que sus clientes tengan un correcto manejo de sus materiales de desecho.

Nuestro Programa de Responsabilidad Social Empresarial (R.E.S.) destina los recursos y logística para implementar próximamente y conjuntamente con nuestros clientes el plan de Recolección “Tecno_Verde”; único en la industria que implementa una logística especial, que sin costo alguno, recogerá los desechos de los consumibles que usted haya utilizado.

Participar y ayudarnos a cuidar el medio ambiente es muy sencillo:

1- Nuestro Programa Tecno_verde; es parte de nuestro contrato de servicios. Recibirá el cronograma en que nuestro equipo recolectará los materiales desechados; se hará en promedio, cada 4 semanas.

2- Le pedimos nos asista guardando los desechables descartados: Tapas de VelaShape, Circuitos de Tarjetas Coolsculpting, Botellas de Criogeno, etc; Preferiblemente, le pedimos los coloque en la bolsa en que los recibió y les almacene separadamente.

3- A través de guías pre pagadas, los desechos acumulados serán retirados por Tecnoimagen S.A.. Nos encargaremos de seleccionar, destruir y desechar adecuadamente los materiales de descartables recolectados.

Muy pronto anunciaremos detalles en nuestro sitio web de Pedidos.

Reforzamos nuestro compromiso con el Programa “Fidelity”

Mantenemos firme el compromiso con nuestros clientes, y reforzamos los lineamientos del Programa “Fidelity”, el cual fija una estrategia de precios mínimos sugeridos para los tratamientos brindados con los equipos comercializados por Tecnoimagen S,A, de forma que, permita la libre competencia y sanos márgenes de rentabilidad sobre las inversiones realizadas, procurando en forma prioritaria la seguridad y eficiencia de los tratamientos médicos estéticos, así como la protección de las marcas involucradas.

Hemos incorporado cláusulas específicas en nuestros nuevos contratos de servicios, de forma de formalizar ante nuestros nuevos clientes las propuestas del programa Fidelity; a saber:

PROTECCIÓN DE MARCAS - LEALTAD COMERCIAL: A los fines de no afectar las marcas del Vendedor evitando la dilución del signo notorio y la confusión que se puede generar en el público consumidor, el Comprador se obliga al sólo requerimiento del Vendedor a no ofrecer los productos del Vendedor a través de sitios de internet (tales como GroupOn, Letsbonus, ClickOn, Agrupate, o cualquier tipo de medio de difusión que ofrezca ofertas, descuentos y/o promociones de ningún tipo. El incumplimiento de lo dispuesto en esta cláusula autorizará al Vendedor a anular cualquier tipo de beneficio otorgado al Comprador, sin perjuicio de las correspondientes acciones legales marcarias y de daños y perjuicios que pueda ejercer el Vendedor.


Asimismo, el Comprador se obliga a no ofrecer los productos y tratamientos del Vendedor por precios inferiores al costo, que impliquen prácticas de deslealtad comercial frente a sus competidores e incumplimiento de los protocolos aplicables. El incumplimiento de lo dispuesto en esta cláusula autorizará al Vendedor a anular cualquier tipo de beneficio otorgado al Comprador, sin perjuicio de las correspondientes acciones legales marcarias y de daños y perjuicios que pueda ejercer el Vendedor.


ALQUILER DE EQUIPO: El Comprador no podrá alquilar el Equipo a terceros sin el consentimiento previo y por escrito del Vendedor. El incumplimiento de lo dispuesto en esta cláusula autorizará al Vendedor a anular cualquier tipo de beneficio otorgado al Comprador, sin perjuicio de las correspondientes acciones legales marcarias y de daños y perjuicios que pueda ejercer el Vendedor.

Recomendaciones en momentos de incertidumbre

Ante la inestabilidad de la macro economía de nuestros países latinoamericanos, sobre todo en la Argentina, mientras se nivelan los desequilibrios macro económicos es muy usual que venga acompañada de una gran incertidumbre. Obviamente, la capacidad de compra del público disminuye al crecer la inflación, sobre todo en bienes y servicios de origen importado, como es nuestro caso. Pero es la incertidumbre, ante el valor futuro de esos bienes y servicios, lo que frena en mayor medida las decisiones de nuestros pacientes potenciales, un público de alto poder adquisitivo, que resguarda sus ingresos en divisas.

Ante estos escenarios, la recomendación de los especialistas es siempre la misma: “Hay que proteger el valor del capital de trabajo” en ese sentido los ajustes frecuentes de precios son muy necesarios, aunque eso implica perder algo de participación de mercado. Es decir, es mejor menos pacientes dispuestos a pagar más; que más pacientes de poco poder adquisitivo para sus tratamientos.

De esta forma se protege el costo de reposición de nuestros bienes, mantenemos el valor de nuestro capital de trabajo, y saneamos la rentabilidad en el escenario inflacionario; aunque obviamente el reto es lograr el punto de equilibrio necesario entre la cantidad de tratamientos y el nuevo precio. 

Por ello, desde Tecnoimagen S.A. recomendamos ampliamente tomar acciones de inversión considerando el Valor Actual Neto (V.A.N.) de las inversiones y su Tasa Interna de Retorno (T.I.R.) de forma de aprovechar las oportunidades que ofrecen estos escenarios; de la mano del ajuste de precios frecuentes de nuestros servicios y tratamientos médicos estéticos, garantizando un sano margen de sus honorarios y retorno sobre las inversiones. Para ello es muy importante, lograr captar y atraer a las clínicas a los pacientes con mayor poder adquisitivo, que usualmente son muy exigentes en la oferta de valor que ofrecemos asociada a Calidad, Servicio y Resultados. 

Así realizar una planificación de nuestras metas ajustadas a la nueva realidad del entorno y ver las opciones más costo eficientes para superar los retos del momento presente; nos permitirá contar con la voluntad y el enfoque necesario para seguir como líderes en medicina estética de nuestro mercado. Tal vez el modelo de “coaching” GROW, pueda colaborar en estos procesos de evolución en nuestras clínicas.